СЕРВІСНА ПІДТРИМКА

Гарантійні зобов’язання та умови сервісного обслуговування обладнання ТМ Termojet розроблені відповідно до положень закону України: «Про захист прав споживачів», постанови «Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів» та технічної документації на обладнання.

Фірмовий сервіс ТМ Termojet (Київська та Житомирська області) та Авторизовані Сервісні Центри (АСЦ) наших партнерів підтримують перед Покупцями гарантійні зобов’язання на обладнання, що поставляється через авторизовану мережу продажу.

Перше введення в експлуатацію обладнання ТМ Termojet мають право виконувати тільки фахівці АСЦ. Гарантія не поширюється на обладнання, яке було введено в експлуатацію не фірмовим сервісом або АСЦ ТМ Termojet.

Для отримання гарантії на обладнання Власнику необхідно викликати представника АСЦ для проведення пуско – налагоджувальних робіт та введення обладнання в експлуатацію.

Викликати фахівця потрібно тільки після завершення правильного монтажу обладнання та системи опалення, з дотриманням усіх правил встановлення згідно ДБН та вимог, зазначених в інструкції та сервісній книжці. У випадку неправильного монтажу обладнання, сервісний інженер має право вказати Власнику на недоліки та відмовити у запуску обладнання до усунення виявлений помилок.

Гарантія вважається не дійсною, якщо перше введення в експлуатацію обладнання ТМ Termojet було виконано Власником самостійно або співробітником компанії, яка не являється АСЦ Termojet та має дозволу на проведення таких робіт.

Увага: Гарантія на обладнання не дійсна, якщо Гарантійний талон заповнений не повністю чи не правильно, якщо є виправлення та відсутні необхідні підписи та печатки, або Гарантійний талон загублений.

Ознайомитися з гарантійними зобов’язаннями можна за посиланням – Сервісна книжка  ТН Termojet.